Klacht: Camping standenstoel

borrel47 op 13 oktober 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 13-10-2019 beantwoord via de mail. Hierin hebben wij aangegeven dat je de stoel alsnog mag terugbrengen, zodat je je geld terugkrijgt. Hiervoor hebben wij alleen nog wel wat gegevens nodig. Wij willen je daarom vragen...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 13 oktober 2019

Een klant heeft in april twee camping standenstoelen met voetenbankjes gekocht bij Lidl in Meppel. Na gebruik in de vakantie bleek de armleuning van beide stoelen defect te zijn, waarna de klant het geld terugkreeg voor de eerste stoel. Voor de tweede stoel werd de klant doorverwezen naar de klantenservice van Lidl om ook hiervoor een terugbetaling aan te vragen.

Mijn Klacht:

In april 2 stoelen gekocht met bijp. voetenbankjes bij de Lidl in Meppel. In onze vakantie in junijuli is al 1 stoel stuk gegaan. Standenonderdeel armleuning defect. Stoel teruggebracht naar Lidl en geld terug gekregen. In onze korte vakantie eind sept.begin okt. ging ook de 2e stoel stuk. Hetzelfde probleem. Terug naar Lidl en daar werd ons gezegd om deze klacht te melden aan de klantenservice van Lidl. Graag willen wij ook het geld terug van deze 2e stoel, omdat ook deze niet deugelijk is! Jammer is het dat nu de 2 krukjes afwijken van nieuw te kopen stoelen.
Graag uw reactie. Met vriendelijk groet

Gewenste Oplossing:

Grotendeels zijn we tevreden met de waar van Lidl en doen we daar de meeste boodschappen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 13 oktober 2019 om 14:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door borrel47
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer