Mevr. Bakker-Sitskoorn op 13 oktober 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten
Heb nog geen oplossing ontvangen. Contact van u met de leverancier is voor mij geen oplossing!!
Een klant heeft problemen met de koffiecups van Lidl, waarbij de deksels in het Nespresso-apparaat blijven plakken en loslaten van de cups. Ondanks het melden van deze klacht weken geleden, heeft de klant nog geen reactie ontvangen, wat als teleurstellend wordt ervaren. De kwestie is inmiddels opgelost.
Zie boven: deksel van de koffiecups blijven in het Nespresso apparaat plakken.
Als de kwaliteit van de cups verbeterd wordt en dat ik gecompenseerd wordt voor de ellende die ik heb gehad met het herstellen van de onregelmatigheid. Ben bang dat mijn nespresso apparaat kapot gaat.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Lidl
6 jaren geleden - Wij hebben uw klacht op 13-10-2019 via de mail beantwoord. Hierin hebben wij aangegeven dat wij uw melding graag willen doorzetten naar de juiste collega's. Helaas ontbreken er een paar gegevens. Wij willen u daarom vragen om middels een reply op ons bericht te reageren. Bij voorbaat dank! Wanneer u nog vragen heeft, kunt u contact opnemen via [email protected]. Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland
Heeft op 15 oktober 2019 om 15:43 geantwoord
(10)
Heb nog geen oplossing ontvangen. Contact van u met de leverancier is voor mij geen oplossing!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
