TalithaErik op 09 oktober 2019 over TopTicketshop in de categorie Ticketbedrijven
Een klant heeft in april twee tickets gekocht voor een concert van John Mayer, maar ontdekte bij aankomst dat de tickets ongeldig waren. Na het regelen van diverse voorbereidingen, waaronder oppas en vervoer, moest de klant teleurgesteld terugkeren. Er is een fraudeformulier ingevuld, maar de klant voelt zich nu beroofd van de concertervaring.
In april 2 tickets voor het concert van John Mayer gekocht als verjaardagscadeautje voor mijn vriend. Na het regelen van een oppas, een hotel en vervoer, uiteindelijk in de stromende regen kunnen omkeren omdat onze gekochte tickets niet geldig waren! Fraudeformulier ingevuld en zeg maar dag tegen John mayer…
Ik wil mijn geld terug!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
