Klacht: 312 breda

Daaamlaa op 07 oktober 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Daaamlaa, Wat enorm jammer om te lezen dat lijn 312 richting Breda regelmatig te laat is. Wij gaan je melding over deze lijn doorsturen naar de verantwoordelijke afdeling met het verzoek om aandacht te besteden aan de punctualiteit van...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 7 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Iedere keer wacht ik minimaal 10 minuten op de Bus bij Transferium Vosdonk Ettenleur. Deze bus komt ELKE DAG telaaat of hij rijdt niet zoals vandaag. Ik wacht al een halfuur in de kou op de bus 312 naar Breda en het regent zelfs

Gewenste Oplossing:

Dat hij gewoon op tijd rijdt of wijzig gewoon de tijden want hierdoor mis ik ELKE DAG mijn andere bus. Ik wil een schade vergoeding omdat ik nu in de Kou op de bus aan het wachten ben ( al een halfuur ) in de regen. Straks ga ik ziek worden...

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 07 oktober 2019 om 08:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Daaamlaa,

Wat enorm jammer om te lezen dat lijn 312 richting Breda regelmatig te laat is. Wij gaan je melding over deze lijn doorsturen naar de verantwoordelijke afdeling met het verzoek om aandacht te besteden aan de punctualiteit van deze lijn. Onze excuses voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,
Remco
Medewerker klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Daaamlaa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten