D varkevisser op 05 oktober 2019 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft op 8 oktober een retourvlucht geboekt en betaald, maar heeft alleen een bevestiging ontvangen voor de terugvlucht op 12 oktober. Na contact met de klantenservice kon de heenreis niet worden gevonden, wat leidde tot extra kosten voor een nieuwe boeking naar Amsterdam. De klant vraagt om een terugbetaling van 156,00 euro.
Ik heb retour geboekt 8 okt en terug 12 okt ook betaald en alleen terug hebben ze een bevestiging van gestuurd op gebeld konden ze niet vinden heel vreemd nu weer heen geboekt naar Amsterdam kost mij weer een hoop geld extra dus krijg ik gewoon 156.00 retour dank u
Centen terugsturen aub
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
