Klacht: Wat een ellende

Boetz op 04 oktober 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 4 oktober 2019

Een klant van Ziggo ervaart aanzienlijke problemen met zijn zakelijk abonnement, waaronder een trage internetverbinding, storingen met de mediabox en smart card, en lange wachttijden bij de klantenservice. Hij uit zijn onvrede over de geboden service en raadt anderen aan om naar een andere provider te kijken.

Mijn Klacht:

Ach, een storing kent iedereen.
Zakelijk abonnement van een kleine 70 euro per maand mag je toch iets verwachten.
4g naar 5 g weigering, demand hapert, slechte wifi, afsluiten mediabox, smart card storing en zo kunnen we nog wel even doorgaan. Bellen, minstens kwartier in de wacht en een oplossing….
Op zijn vroegst na 2 werkdagen.
Echt zelden zo’n slechte leverancier als bedrijf ziggo meegemaakt.
Raad het echt iedereen aan uit te kijken naar een andere provider. Ja. Al die 3 miljoen gebruikers.
Wat een ruk bedrijf en ruk service.
Heel snel iets anders zoeken.

Gewenste Oplossing:

Als ziggo er achter komt dat er betere providers zijn en dat klanten switchen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Boetz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie