Klacht over Lidl: onbeschoft personeel

Klacht: onbeschoft personeel

Annette Meijer op 04 oktober 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Lidl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 4 oktober 2019

Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 04-10-2019 via e-mail beantwoord. Wij hebben jouw klacht doorgezet naar de betreffende regio. Zij zullen dit met het filiaal en jou bespreken. Hopelijk wordt dit snel voor je opgelost. Wanneer je nog vragen hebt, kun...

Bedrijf

Lidl

Categorie Supermarkten

Status Opgelost

Datum 4 oktober 2019

Een klant van Lidl in Den Haag ervoer ongemak door het gedrag van twee medewerkers die in het Turks met elkaar communiceerden terwijl zij in de buurt waren. Ondanks een poging van de oudste medewerker om in het Nederlands te antwoorden, bleef de jongste in het Turks praten, wat de klant als onbeschoft en asociaal beschouwde. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Lidl Alphons Diepenbrockhof Den Haag: er stonden 2 medewerkers op enige afstand van elkaar vakken te vullen in het koelschap. Ik stond er tussen om iets te pakken. De jongste van de twee heren begon op luide toon in het (volgens mij) Turks te praten tegen zijn collega. Nadat ik ze verbolgen aankeek had de oudste het fatsoen in het Nederlands te antwoorden, maar de jongste bleef in het Turks praten. Ik voelde mij erg ongemakkelijk. Hij begon zelfs in het Turks te roepen naar een collega in een gangpad en ook deze riep in het Turks terug. Ik vind dit onbeschoft en asociaal en het geeft de klanten een onveilig gevoel.

Gewenste Oplossing:

Als Nederlands gesproken wordt op de werkvloer. Hang in de personeelsruimte een lijst met gedragsregels op en geef nieuwe medewerkers instructie voor ze aan de slag gaan.