Sandraabrendax op 01 oktober 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Sandra Brenda, Wij vinden het vervelend te vernemen dat de chauffeur van lijn 301 de halte voorbij is gereden. Je reactie hebben wij daarom doorgestuurd naar de teammanager met het verzoek dit met de chauffeur te bespreken. Excuses voor...
Een passagier heeft geklaagd over de buschauffeur van lijn 301 in Tilburg, die om 15:21 met hoge snelheid voorbij reed zonder passagiers op te nemen, ondanks dat de bus niet vol was. De klager beschouwt dit als respectloos en asociaal gedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Buschauffeur van lijn 301 Tilburg om 15:21 rijd met een rot vaart alle passagiers voorbij zonder dat de bus ‘overvol’ was of iets dergelijks. Dit is respectloos en asociaal. I
Dat de buschauffeur hierop word aangesproken, verantwoording aan zijn leidinggevende geeft en in ziet dat dit respectloos is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 oktober 2019 om 20:23 geantwoord
Beste Sandra Brenda,
Wij vinden het vervelend te vernemen dat de chauffeur van lijn 301 de halte voorbij is gereden. Je reactie hebben wij daarom doorgestuurd naar de teammanager met het verzoek dit met de chauffeur te bespreken.
Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
Resh
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
