Klacht: Ingrediënt mist en bereidingswijze is niet juist

RobertWA op 30 september 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 30 september 2019

Een klant van Albert Heijn heeft geconstateerd dat het recept voor Broccoli-spinaziesoep onjuist is. Er ontbreekt peterselie in de ingrediëntenlijst, terwijl deze wel in de bereidingswijze wordt genoemd. Daarnaast is de aangegeven bereidingstijd van minder dan 15 minuten niet realistisch, aangezien de klant een totale tijd van ongeveer 20 minuten nodig heeft.

Mijn Klacht:

Allerhande maart 2019 staat het recept voor Broccoli-spinaziesoep en toast met kip en avocado.
Punt 1, bereid de pureersoep volgens de aanwijzing op de verpakking.
De verpakking: Bereiden: hou de peterselie apart. Leuk hoor maar die zit er helemaal niet bij. En staat ook niet vermeld bij de ingrediënten van het recept. Foutje dus.
En dan de tijd: op de verpakking van de soep star ‘minder dan 15 minuten’. Als ik alle handelingen optel kom ik zeker hoger uit (2 min fruiten, 13 min op zacht vuur na het eerst aan de kook te brengen en dan moet ik ook nog even pureren). Maak er maar 20 minuten van op de verpakking. En in het recept staat ook 15 minuten. Dat klopt dan helemaal niet.

Gewenste Oplossing:

Reactie van AH en aanpassing van de bereidingswijze en -tijd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RobertWA
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer