Klacht over Arriva: Bus wel 10 minuten te vroe…

Mijn Klacht:

Bus 13 richting Leeuwarden bij halte Swarte Mar was veelte vroeg. De bus gaat al om het uur, waardoor het al een belemmering vormt voor veel mensen. Ik begrijp wel waarom dorpen leef lopen… de buschauffeur had netjes kunnen wachten tot dat het tijd was om te vertrekken bij de desbetreffende halte! Ik was namelijk gewoon netjes op tijd. Graag dit probleem aankaarten, want dit is niet de eerste keer.

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit wordt opgelost! aankomsttijden en vertrektijden zijn niet voor niks in het leven geroepen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

6 jaren geleden - Beste rb, Wat enorm jammer om te lezen dat lijn 13 zo vroeg was. Om je klacht goed in behandeling te kunnen nemen hebben wij aanvullende informatie nodig. Hoe laat had lijn 13 moeten vertrekken bij de halte Swarte Mar en op welke dag is dit gebeurd. Met vriendelijke groet, Remco Medewerker klantenservice

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Op zaterdag en de bus had er om 18:16 moeten zijn! Dit is wel vaker het probleem terwijl er in heel het dorp maar een bushalte is. Het is ook maar een klein dorpje, maar dat terzijde!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 30 september 2019 om 21:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dankjewel voor de aanvullende informatie. We gaan het laten uitzoeken zodat het besproken kan worden met betreffende chauffeur. Onze excuses voor het ongemak.

We hopen dat je naar aanleiding van je melding snel verbetering opmerkt.

Met vriendelijke groet,
Zoë
Medewerker Klantenservice

Klacht: Bus wel 10 minuten te vroeg!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer