Crooswijck op 27 september 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart al vier weken problemen met zijn voicemail, waardoor hij geen berichten kan afluisteren. Ondanks herhaalde pogingen om hulp te krijgen via de helpdesk en het contactformulier, ontvangt hij geen reactie van het bedrijf. De klant is teleurgesteld over de gebrekkige klantenservice.
Mijn voicemail werkt al vier weken niet. Kan boodschappen niet afluisteren. De damesstem van het keuzemenu ratelt maar door. Helpdesk kan me ook niet helpen. Ziggo reageert niet op klachten via contactformulier. Ook niet op mijn mailtjes. Hoe lomp!
Als voicemail weer werkt en ik compensatie krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
