Helaas hoorden we niets meer van je sinds 27 september 2019. Daarom sluiten we deze melding af. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun...
Samenvatting wordt geladen...
Graag wou ik een klacht indienen over bus 89 van Horst naar Venray. De bus was 5 minuten te vroeg bij de bushalte en rijdt hier gewoon voorbij, waardoor ik de bus mis en dus ook een belangrijke les op school. Dit komt vaker voor. Ik verwacht dat als de bus eerder bij de bushalte is, deze gewoon wacht en vertrekt op het geplande tijdstip
Ik vind dat de bus moet wachten bij de bushalte en pas kan vertrekken op het geplande tijdstip
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Maudclae, Wat jammer om te lezen dat lijn 89 te vroeg is vertrokken. Om je klacht in behandeling te kunnen nemen hebben wij aanvullende informatie van je nodig. Graag horen wij daarom hoe laat de bus hoort te vertrekken en bij welke halte je instapt. Met vriendelijke groet, Remco Medewerker klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 december 2019 om 22:50 geantwoord
Helaas hoorden we niets meer van je sinds 27 september 2019.
Daarom sluiten we deze melding af.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.
Met vriendelijke groet,
Lina
Arriva Klantenservice Medewerker
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
