Klacht: Kaartjes wesley bronkhorst 4 okt

Heinrich1 op 24 september 2019 over TopTicketshop in de categorie Ticketbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Ticketbedrijven
Status Open
Datum 24 september 2019

Een klant heeft op 16 januari twee kaartjes voor een concert van Wesley Bronkhorst besteld, waarvoor direct 150 euro is betaald. Bij ontvangst van de tickets op 23 september bleek dat het om goedkopere kaartjes van 37,50 euro per stuk ging, wat leidde tot gevoelens van bedrog. Ondanks een telefoontje naar de klantenservice kon er geen oplossing worden geboden, waardoor de klant zijn onvrede over de situatie uitdrukt.

Mijn Klacht:

Ik heb 16 jan 2 kaartjes besteld voor wesley bronkhorst voor golden cirkel meteen betaald 150 euro kreeg 23 sept mail met tickets wat scherts mijn verbazing krijg kaartjes van 37.50 per stuk dus voel me flink bedrogen heb meteen gebeld maar ze konden er niks aan doen dus ik heb 69.50 voor kaartje bet schandalig nooit meer

Gewenste Oplossing:

Ben pas tevreden als ik krijg waar ik voor bet heb golden cirkel

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM