Mijn Klacht:
Ik heb nu enkele maanden de Ziggo mediabox Next, de opvolger van de mediabox XL. Het beeld van de Next is stukken slechter dan van de mediabox XL, die al enkele jaren op de markt is. Na jaren van ontwikkelen komt Ziggo eindelijk met een nieuwe mediabox…die een veel slechter beeld geeft. Ik wil de mediabox XL terug, maar Ziggo levert die mediabox niet meer. Er wordt al maanden beterschap beloofd, maar het beeld van de mediabox Next blijft slecht. Ik heb een prachtige OLED-tv en een mediaplayer die prachtig beeld geeft, maar het beeld van de Next is waardeloos. Verder is het geluid van de Next veel te zacht, zijn er lipsync-problemen en is het beel van opgenomen programma’s nog slechter dan het beeld van live-tv. En het abonnement met de Next is nog iets duurder gemaakt dan het abonnement met de mediabox XL. Hopeloos.
Gewenste Oplossing:
Als alle problemen met de Next (hopelijk zeer snel) zijn opgelost. In de tussentijd graag een financiële tegemoetkoming van Ziggo voor klanten die de Next al in bezit hebben.
(10)
