Terug

Klacht: Niet leveren van digitaal materiaal

Koen Heijse op 22 september 2019 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 22 september 2019

Na drie weken wachten op de levering van een digitaal biologieboek, dat direct online was betaald, heeft de klant geen toegang gekregen tot het materiaal. Ondanks meerdere telefoontjes naar Iddink, waarbij geen oplossing werd geboden, blijft de dochter van de klant de biologie-lessen missen. Een nieuwe bestelling van het digitale boek heeft ook niet geholpen.

Mijn Klacht:

Beste,
Na 3 weken wachten op de bestelling van het digitale biologieboek (onmiddellijk online betaald!!!) en vele telefoons naar het bedrijf (waar niemand wist hoe ik het materiaal op mijn pc kon zien verschijnen), kan mijn dochter de lessen biologie nog steeds niet volgen.
Digitale boek dan nog maar eens besteld, maar ik dit helpt niet!

Klantennummers van de bestellingen: 400224 en 400697

Nu toch een beetje ten einde raad…

Gewenste Oplossing:

Ik zou het enorm appreciëren als we via één van deze beide bestellingen het digitale biologieboek 5° middelbaar DIRECT konden bekijken op onze pc.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Iddink

Alle klachten over Iddink →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Iddink
Zo werkt het