Klacht: Bedorven chocolade

nas11233 op 20 september 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 september 2019
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op [20-09-2019] via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: We zouden graag de gegevens van de verpakking van de reep ontvangen zodat we hier intern naar kunnen kijken. Per post sturen we een waardebon...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 20 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste Lidl,

Ik heb vandaag een fin carre chocolade reep met rozijnen en hazelnoten gekocht. Toen de reep vandaag open maakte zag ik dat er allemaal witte plekken op zaten en het smaakte heel vreemd. Dit is wellicht niet de eerste keer dat ik deze chocolade koop en weet ik dus dat dit niet hoort. Ik koop al jaren jullie chocolade dus het verbaast me dat het deze keer zo apart is.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden een normale chocolade reep terug gestuurd te krijgen of een vergoeding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 20 september 2019 om 18:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer