Klacht over Arriva: Bus 654 naar Eindhoven kom…

Mijn Klacht:

Bus 654 (bushalte Steeg Schijndel) naar Eindhoven (7.55u en 8.05u) komt niet opdagen of is veel te laat.
Met name de bus van 7.55u komt vaak niet opdagen. Bijvoorbeeld 169 en 199. De bus van 8.05u komt dan vervolgens 10 minuten te laat (199).
HIerdoor is deze lijn volledig onbetrouwbaar. Dit resulteert er in dat mijn zoon regelmatig te laat op school aankomt. Dit gebeurt al sinds geruime tijd, ook voor de schoolvakanties.

Gewenste Oplossing:

Bus komt altijd opdagen en is op tijd.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 19 september 2019 om 10:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen ToKoSch,

In je klacht geef je aan dat de bussen van lijn 654 vaak niet rijden of veel te laten komen opdagen bij de bushalte Steeg in Schijndel. Hierdoor komt je zoon regelmatig te laat school. Dit vind ik jammer om te lezen. Het is natuurlijk wel de bedoeling dat je zoon kan vertrouwen op onze bussen. Ik maak daarom een melding van dit voorval zodat de dienstuitvoering van deze buslijn verder onder de aandacht wordt gebracht. Excuses voor het ongemak dat je zoon heeft ervaren tijdens zijn reizen!

Heb je in de toekomst een vraag of een klacht? Neem dan contact op via Twitter @Arriva_NL of via onze Facebookpagina Arriva Nederland. Op arriva.nl vind je onze overige contactmogelijkheden.

Met vriendelijke groet,

Jan
Medewerker Arriva Klantenservice

ToKoSch

Heeft op 19 september 2019 om 14:26 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Dit is geen oplossingen maar een goede bedoeling. Ik heb eerdere klachten gezien met goede bedoelingen als oplossing. De enige oplossing is: dit komtniet meer voor.

Klacht: Bus 654 naar Eindhoven komt regelmatig niet opdagen of is veel te laat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer