Mijn Klacht:
Mijn dochter heeft haar ogen laten meten bij de opticien van Specsavers in Sittard. Deze gaf aan dat ze een nieuwe, sterkere bril nodig had.
Omdat ze daarna moeite kreeg met diepte zien ontstonden er problemen met autorijlessen.
Ze is teruggegaan naar Specsavers op advies van de rijschool om haar ogen opnieuw te laten opmeten. Daar werd haar verteld dat men niets kon doen behalve nog een kwart sterker in de bril (dus een tweede maal nieuwe glazen)
Daarop is ze naar de oogarts gegaan. Deze was zeer duidelijk in zijn bewoordingen, hij had geen goed woord over voor de opticien van Specsavers. Namelijk was de sterkte van haar glazen te hoog en dit was de oorzaak van het geen diepte kunnen zien.
De problemen met rijlessen hebben honderden euro’s gekost.
We hebben voor niets de bril vervangen die ook nog eens onbruikbaar is..
Ik ben zelf misschien al 20 jaar of langer klant, maar het vertrouwen is weg.
Gewenste Oplossing:
Schadeloosstelling door de bril kostenloos te corrigeren naar de juiste sterkte.
Excuses.
