Mijn Klacht:
Vandaag , maandag 14 september 2 maaltyden gekocht met op de verpakking 2 voor 4,99 euro .MIN 35% korting sticker
Bij de kassa moest ik 2x 3 euro afrekenen min 35% (dus 6 euro ipv 4,99 euro !
Bij de service balie het aangegeven en de dames erachter kwamen er niet uit hoe ze het moesten verrekenen met me !
Antwoord was : u heeft al korting gehad en goedkoper verkopen we niet !
Mijn reactie was : er staat 2 voor 4,99 op de verpakking en geen 2x 3 euro hadden de dames niets mee te maken , de bon en de computer vermelden 6 euro .
Nadat ik had vermeld dat ik een klacht zou neerleggen kreeg ik als antwoord ik zal het voor u onderzoeken maar u heeft al korting gehad !
Albert Heijn let op de kleintjes reclame slogan begrijp ik nu veel beter !
Ik ga nu ook op de kleintjes letten en alleen reclame aanbiedingen kopen en de rest bij de concurrent : scheelt 40% volgens de consumenten gids !
Bedankt APPIE dat je me ogen geopend hebt !
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ze me gelijk geven dat een klant de prijs moet betalen die op de verpakking staat en niet op de computer van de kassa , dat is verkapte diefstal als er meer moet betaald moet worden .
Ik weet dat dat de maaltyd niet meer in de reclame is ......maar dan moeten ze zo slim zijn om de maaltyden uit het schap te halen of een sticker van de nieuwe prijs te voorzien .
Nalatigheid is dus in voordeel van de klant !
