Mijn Klacht:
Al weken geen folders
Gewenste Oplossing:
Als ik weer folders krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 september 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw, Hartelijk dank voor het prettige telefoongesprek van zojuist. Op www.folderkiezer.nl kunt u een account aanmaken en folders selecteren die u graag wilt ontvangen. Dit gepersonaliseerde folderpakket wordt per post bij u thuis bezorgd. Als u vragen heeft over...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 17 september 2019 om 10:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw,
Hartelijk dank voor het prettige telefoongesprek van zojuist.
Op www.folderkiezer.nl kunt u een account aanmaken en folders selecteren die u graag wilt ontvangen. Dit gepersonaliseerde folderpakket wordt per post bij u thuis bezorgd.
Als u vragen heeft over het aanmaken van het account kunt u altijd contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
