Lotteslot op 14 september 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Lotteslot, Helaas hoorden we niets meer van je sinds 21 september 2019. Daarom sluiten we deze melding af. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval,...
Samenvatting wordt geladen...
Ik zat al 20 minuten op de bus van noordwolde naar station Steenwijk(lijn19) te wachten en hij is gewoon niet gekomen, er stond geen wijziging op 9292 en ik stond daar al 5 minuten van te voren.
Dat als de bus niet rijd het gewoon aangegeven word want ik stond samen met een ander meisje te wachten op een bus die niet kwam
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Lotte Slot, Wij vinden het vervelend om te vernemen dat lijn 19 niet is geweest. Graag vernemen wij het tijdstip. Met vriendelijke groet, Resh Medewerker Klantenservice
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Lotteslot, Heb je voor ons je vertrektijd en je vertrekhalte? Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 december 2019 om 14:50 geantwoord
Beste Lotteslot,
Helaas hoorden we niets meer van je sinds 21 september 2019.
Daarom sluiten we deze melding af.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
