Klacht: Laatse halte

Joyluca op 10 september 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 september 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Olivieri Joyluca, Volgens de dienstregeling van lijn 22 is de laatste halte: Ubach over Worms, Past. Scheepersstraat. Hier dienen de passagiers uit te stappen. De chauffeur is waarschijnlijk die richting op gereden omdat hij naar de stalling moet met...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 10 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zondag avond 8-09-19heb ik de laatse bus gepakt 22naar de kloosterstraat in waubach vervolgens kwamen we aan bij pastoor scheeperstraat en zei de buschauffeur dat dit de laatste halte was dus ik
naar de kloosterstraat moest lopen vervolgens keek ik naar welke kant de bus ging en hij ging toch nog naar de klooster nou vind ik dat hij me best daar had kunnen afzetten!

Gewenste Oplossing:

Ik rij elke dag met de 22 of 23 en ben altijd tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 10 september 2019 om 22:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Olivieri Joyluca,

Volgens de dienstregeling van lijn 22 is de laatste halte: Ubach over Worms, Past. Scheepersstraat. Hier dienen de passagiers uit te stappen. De chauffeur is waarschijnlijk die richting op gereden omdat hij naar de stalling moet met de bus. Mee laten rijden is helaas dan niet mogelijk.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
Resh
Medewerker Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten