WolverineNL op 09 september 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste WolverineNL, Wat jammer om te lezen dat je bus te vroeg is vertrokken. We hebben je melding doorgestuurd naar de verantwoordelijke afdeling met het verzoek om aandacht te besteden aan de punctualiteit van lijn 305. Onze excuses voor het...
Samenvatting wordt geladen...
Dit is nu de tweede keer dat ik op tijd ben maar de bus te vroeg weg gaat. Ik wil met de 304 vanaf knobeldorfsplein naar Groningen HS. Die zou om 13:09 vertrekken. Ik kom aan om 13:06 en de bus gaat voor mijn neus weg……
De bussen moet zich aan de aangegeven tijden houden, wat hebben de tijden anders voor zin?
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 september 2019 om 22:52 geantwoord
Beste WolverineNL,
Wat jammer om te lezen dat je bus te vroeg is vertrokken. We hebben je melding doorgestuurd naar de verantwoordelijke afdeling met het verzoek om aandacht te besteden aan de punctualiteit van lijn 305. Onze excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Remco
Medewerker klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
