Fruitbox op 09 september 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Een klant van Albert Heijn uit onvrede over de bonusactie op schoonmaakmiddelen, waarbij Ecover afwasmiddel niet in de aanbieding is, terwijl andere schoonmaakmiddelen dat wel zijn. De klant vindt dit onduidelijk en kreeg geen helder antwoord van de servicebalie. Daarnaast ondervond de klant problemen met het klachtenformulier van Albert Heijn.
Alle schoonmaakmiddelen zijn deze week per drie in de bonus, maar Ecover afwasmiddel blijkbaar niet.
Is afwasmiddel geen schoonmaakmiddel en bijvoorbeeld bleekwater wel?
ik vond het onduidelijk, de servicebalie kwam er ook niet uit.
Klachtenformulier AH werkt niet.
Ik wil graag alsnog mijn bonus over Ecover afwasmiddel, of een duidelijk bordje op het schap wat nu wel en wat niet onder schoonmaakmiddel valt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
