Mijn Klacht:
Nu al een week bezig met het modem van stroom te halen en weer op te starten omdat de internet verbing bedraad en draadloos uitvalt. Vandaag zaterdag 3 keer gehad, zelf al de kabel van modem naar aansluitkastje al vervangen aan de hand van errste telefoontje naar ziggo maar helpt niet zelde als met het ziggo kabeltje.
Dus weer gebeld met ziggo, een jufrouw aan de lijn die het modem wil resetten wat dus ook niet help ( allen stroom eraf en errop werkt voon een paar uur) wil ze tegen kosten donderdag 5dgn later dus een monteur sturen.
Dat is geen service… geen sd dienst bij ziggo lekker afschuiven bah.
Gewenste Oplossing:
Als klant ben je tevreden als het product werkt, en in geval van niet er fatsoenlijke service word geboden.
Ben zelf een techneut, en in dit geval is mijn mening dat het modem dus defect is. Zoiets kan waarschijnlijk op afstsnd worden vastgesteld en is de oplossing dus simpel.
Stuur een ander modem op met een kabeltje ben je van het probleem af en heb je een tevreden klant.
