Klacht: Frikandelbroodjes niet te eten..

IkWeetGeenGebruikersnaam112112 op 06 september 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 september 2019
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 06-09-19 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie gegeven: Ik betreur het voorval enorm en stuur dit direct door naar onze kwaliteitsafdeling. Zij nemen zo snel mogelijk contact met je op. Uiteraard kun je...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 september 2019

Een klant heeft bij Lidl in Kampen frikandelbroodjes gekocht die een vreemde geur en smaak hadden, wat leidde tot buikpijn en misselijkheid. De klant uitte zijn onvrede over de kwaliteit van de producten en merkte op dat de frikandelbroodjes in een andere vestiging wel goed smaken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste Lidl,
Vandaag ben ik bij de vestiging Hanzeplein 29, 8262 WN Kampen geweest. Ik kocht twee frikandelbroodjes en ging naar de kassa. De kassa medewerker had blijkbaar haar dag niet want deze was erg humeurig. Eenmaal thuis aangekomen opende ik de zak frikandelbroodjes en er kwam een rare lucht uit. Ik besloot toch om ze op te eten en ze smaakten niet zo goed als normaal. 2 a 3 minuten na het eten van de frikandelbroodjes proefde ik een zeer rare luchtsmaak uit mijn mond en deed mijn buik een beetje pijn. Ik moest bijna (sorry) overgeven van deze lucht. Ik ben zeer ontevreden met dit en snap niet hoe dit kon gebeuren. Bij jullie andere vestiging in ijsselmuiden smaken de frikandelbroodjes wel goed. Ik hoop dat we samen tot een oplossing kunnen komen!
Ik heb nog de bon en de zak waar de frikandelbroodjes in zaten.
Met vriendelijke groet,
L

Gewenste Oplossing:

Geld terug of bon voor 2 nieuwe frikandelbroodjes die dan hopelijk wel goed smaken en graag een excuses.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Lidl

Heeft op 06 september 2019 om 10:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer