Mijn Klacht:
Actie gratis kaart bij ballon. Website koppelt evenwel kaart en ballon niet, wat je ook probeert. Ook de kortingscode werkt niet. 17 minuten telefonisch in de wacht gestaan bij de klantenservice; na contact verbreekt de medewerkster van Greetz de lijn! Toen maar ‘chatservice’ geprobeerd: meer dan een reactie dat het erg druk is, heb ik niet gehad. Dat ze op de website ‘100% tevredenheidsgarantie’ durven zetten is echt lachwekkend. Schandalige service, of beter geheel gebrek daaraan!
Gewenste Oplossing:
Als de website werkt en de klantenservice mij normaal en direct te woord staat en een oplossing biedt voor de eigen technische mankementen van de webiste.
