Klacht: dubbele bezorging

jan.stam op 05 september 2019 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 september 2019
Reactie van het bedrijf:

1883101 Geachte heermevrouw Stam, Hartelijk dank voor uw melding. Deze hebben we reeds in behandeling genomen die we via een ander kanaal hebben ontvangen onder het boven vermelde nummer. Graag ontvangen we de codes van beide pakketten die u heeft...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 5 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In ons appartementencomplex ( 63 woningen) worden al wekenlang de folders 2 x bezorgd.
Het betreft de Sitterstraat Dordrecht.postkodes 3318 AD en 3318 AE..

Gaarne deze verspilling van papier stoppen !!!!

Gewenste Oplossing:

1 x de folders is voldoende.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 05 september 2019 om 11:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

1883101

Geachte heermevrouw Stam,

Hartelijk dank voor uw melding. Deze hebben we reeds in behandeling genomen die we via een ander kanaal hebben ontvangen onder het boven vermelde nummer. Graag ontvangen we de codes van beide pakketten die u heeft ontvangen indien dit mogelijk is.

Wij vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op zondag, maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.

Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM