DJuwett22 op 02 september 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste DJuwett22, Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt met onze treinen. Ik kan me goed voorstellen dat je hier niet tevreden over bent. Je klacht ga ik doorsturen naar de verantwoordelijke afdeling. Ik zal de verantwoordelijke...
Samenvatting wordt geladen...
Roermond Ma 2 sept 2019
Het is 17:03 de trein komt niet om onbekende redenen.
Dan kom de trein aan van 17:33 en het is er maar ééntje. Veel mensen staan te wachten op maar 1 trein.
Ik vind dat er altijd 2 treinen moeten zijn !!
Er moeten meerdere treinen komen in het spits uur want in eentje past het niet.
Het is niet meteen meerdere in een uur maar 2 treinen aan elkaar gekoppeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 september 2019 om 18:49 geantwoord
Beste DJuwett22,
Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt met onze treinen. Ik kan me goed voorstellen dat je hier niet tevreden over bent.
Je klacht ga ik doorsturen naar de verantwoordelijke afdeling. Ik zal de verantwoordelijke afdeling verzoeken hier aandacht aan te besteden. Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak dat je hierdoor hebt ondervonden.
Heb je in de toekomst een vraag of een klacht? Neem dan contact op via Twitter @Arriva_NL of via onze Facebookpagina Arriva Nederland. Op arriva.nl vind je onze overige contactmogelijkheden.
Met vriendelijke groet,
^Jessica
Medewerker klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
