Terug

Klacht: Incompetente klantenservice!

Laccotio op 31 augustus 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 31 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn Samsung QLED tv gaat nu al voor de 2e keer op zwart om de paar minuten.

Na het 088 nummer te hebben gebeld, op een 1 te hebben gedrukt voor technische support en op 2 voor Samsung TV’s heb ik na een half uur wachten op “de wachttijd bedraagt 1 minuut” een onverstaanbare Surinaamse medewerker aan de lijn die bij het horen van Samsung TV me zinder pardon verteld dat ik verkeerd verbonden ben en me zomaar doorverbind in een dode lijn.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn tv van vijftienhonderd euro werkt en dat jullie je klanten beter behandelen!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het