Klacht: Grove misleiding

22051946 op 31 augustus 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je bericht. Het klopt dat sommige mensen per e-mail en/of Whatsapp winacties ontvangen die van de Lidl lijken te zijn. De naam en het logo van Lidl worden hier echter misbruikt. Wij organiseren deze acties niet en zijn...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 31 augustus 2019

Een 74-jarige alleenstaande man voelt zich misleid door een e-mail van Lidl waarin hem gratis boodschappen ter waarde van €500 worden beloofd. Na het invoeren van zijn gegevens ontdekt hij dat het aanbod slechts een verkoopactie betreft en niet daadwerkelijk gratis boodschappen oplevert. Hij uit zijn teleurstelling over de manier waarop Lidl met ouderen en minderbedeelden omgaat.

Mijn Klacht:

Als ik, als 74 jarige alleenstaande man een mail krijg met de openingszin: “Jan, je mag gratis boodschappen t.w.v. €500 doen” en dan gaat het verder met WIJ BETALEN JE BOODSCHAPPEN T.W.V. 500€, dan springen mijn gedachten onmiddellijk naar de artikelen die ik moeilijk kan kopen en vervolgens naar de dingen die mijn buurman ook graag zou willen, maar ook niet kan betalen. Nog steeds blij en met een verhoogde hartslag ga ik mijn gegevens invoeren en dan langzamerhand gaat blijken dat ik heel erg misleid ben geworden en dat het allemaal draait om advertentieverkoop. Ik had van een Lidl als Duits bedrijf toch wat meer piëteit voor de ouderen en de wat minder goed bedeelden in deze maatschappij verwacht. Geen groeten Jan Wagner

Gewenste Oplossing:

Als de reclamemakers van Lidl niet alle wegen zoals misleidende wegen gaan bewandelen, om buiten hun winst op producten ook winst uit andere zaken door misleiding te halen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 31 augustus 2019 om 17:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

22051946

Heeft op 31 augustus 2019 om 17:36 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Wat een goedkope smoes

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer