Beste mvandenbriel, Dit is helaas niet mogelijk. Dit is een landelijke instelling voor de OV-Chipkaart, dat je doorreist op de eerste incheck wanneer je binnen 35 minuten overstapt. Een oplossing kan zijn, het kopen van een anonieme kaart. Deze gebruiken...
Ik zou graag zien dat ik alleen het bedrag met korting zou hoeven betalen omdat ik het niet duidelijk uit de voorwaarden heb kunnen halen, dat de kortingskaart dan niet...
Samenvatting wordt geladen...
als je voor 9.00 uur met de stadsbus gaat en binnen 35 minuten na 9.00 uur met een Arriva bus is de korting voor Noord Nederland niet geldig in het stuk dat je met Arriva rijdt omdat de hele reis aan elkaar wordt geplakt.
Als de tijd dat je na 9.00 uur reist wel korting wordt gegeven, zoals aangegeven bij de kaart.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 augustus 2019 om 18:05 geantwoord
Beste mvandenbriel,
Dit is helaas niet mogelijk. Dit is een landelijke instelling voor de OV-Chipkaart, dat je doorreist op de eerste incheck wanneer je binnen 35 minuten overstapt.
Een oplossing kan zijn, het kopen van een anonieme kaart. Deze gebruiken in de bussen buiten de dalperiode. En de persoonlijke kaart gebruiken in de bussen waarbij u incheckt tijdens de daluren.
Met vriendelijke groet,
Zoé
Medewerker Klantenservice
Heeft op 30 augustus 2019 om 18:14 geantwoord
(10)
Ik zou graag zien dat ik alleen het bedrag met korting zou hoeven betalen omdat ik het niet duidelijk uit de voorwaarden heb kunnen halen, dat de kortingskaart dan niet meer werkt.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
