Mijn Klacht:
Gisteren op 18-06-2019 een gsm ter reparatie aangeboden ,
volgens hun webpagina zou deze gebracht voor 15:00 dezelfde dag klaar zijn. Aangezien het zondag was werd er schijnbaar niet gewerkt.Daar kan ik vrede mee hebben.
Nu is het maandag en heb ik een mailtje gehad om 13:16 dat er onderdelen besteld moeten worden.Ik heb hier akkoord voor gegeven binnen 5 minuten.
Nu is mijn vraag wanneer is mijn toestel gerepareerd?
Tevens werd na het bellen met de servicedesk door de medewerker ( Jelinsa sprak zeer slecht nederlands ) de hoorn op de haak gegooid.
Gewenste Oplossing:
Als ik een datum weet wanneer mijn toestel klaar is , en de betreffende telefoniste ontslagen word.
Service is bij Samsung ver te zoeken.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
