Mijn Klacht:
Ik ontvang al enige weken geen folder van de Kruidvat meer.
Gewenste Oplossing:
Folder weer in het pakket
Klacht: Kruidvatfolder niet meer in folderpakket
[email protected] op 18 augustus 2019 over Spotta in de categorie Reclame
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Heuverling, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de Kruidvat folder mist. Hiervoor verwijzen we u naar Axender. Zij verspreiden het pakket met o.a. Kruidvat, AH, Etos, Kwantum, Nettorama. Spotta is verantwoordelijk voor de folders van...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 19 augustus 2019 om 14:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Heuverling,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de Kruidvat folder mist.
Hiervoor verwijzen we u naar Axender. Zij verspreiden het pakket met o.a. Kruidvat, AH, Etos, Kwantum, Nettorama.
Spotta is verantwoordelijk voor de folders van o.a. Aldi, Lidl, Praxis, Blokker. Mocht u deze folders niet ontvangen vernemen we dit graag.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
