Klacht: afzeggen boeking zonder reden

Mulder ek op 16 augustus 2019 over Airbnb in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Airbnb
Categorie Hotels
Status Open
Datum 16 augustus 2019

Een gebruiker van Airbnb heeft een boeking geannuleerd ontvangen zonder opgaaf van reden en ontving daarnaast een factuur. Pogingen om via de chatfunctie contact op te nemen met de klantenservice bleven onbeantwoord.

Mijn Klacht:

Ik krijg een annulering, een factuur, zonder opgaaf van reden. Op het bericht via de chat functie wordt niet gereageerd

Gewenste Oplossing:

Opgaaf van reden en of alternatief aanbod

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Airbnb

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Airbnb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM