Mijn Klacht:

We hadden ziggo op ons oude adres en gingen naar nieuwbouw
Gebeld met ziggo en dat was mooi dat we weer voor hun kozen en aangezien vodafone ook zakkelijk hadden konden we ziggo ook beter O nemen en dit aas nog beter en we konden alles zo houden als we nu hadden

Dit was internet en film net en dit op alle tv’s weer 5 stuks

Zo gedaan zo geregeld dachten we
Totdat we 5 april hier gingen wonen en geen ziggo he
Bleek dat er geen kabel lag en dit kon nog wel maanden duren
Dus op hun advies eerst maar canal digitaal aangeschaft maar dat werkt dus slecht

Nu hebben ze eindelijk juli 2019 het voor wlkaar we hebben internet maar blijkt dat de kaarten die we hadden bij het andere abonement niet meer konden gebruiken ondanks toezegging wn we deze de vorige keer moeten aanschaffen

We moeten maar weer nieuwe huren is hun antwoordt cq oplossing dat is te gek voor woorden
Eerst verkoop je de kaarten 2 jaar geleden en nu moeten we voor 10 euro per maand gaan huren nieuwe kaarten
Dit kan echt niet dan hadden we dit nooit gedaan en hadden we gewoon particulier alles gehouden dan kon het wel zeggen ze

Als je wat aanbied moet je het ook na komen

Gewenste Oplossing:

Gewoon nakomen het is niet ons probleem dat we het niet konden verhuizen door dat hun kabel er niet bleek te liggen ondanks dat hij wel op de kaart stond gaven ze aan
En als we de kaarten niet kunnen gebruiken en hun andere nu hebben dan hadden we dat in de oude situatie ook gehad en waren ze vervangen voor goeie

Of nieuwe kaarten leveren op hun kosten of korting van de huur op ons ab

Moeten niet hun probleem ons probleem maken