Terug

Klacht: Levering van gebruikte i.p.v. nieuwe boeken

Claudia Deveseleer op 15 augustus 2019 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 15 augustus 2019

Een klant heeft nieuwe boeken besteld bij Iddink, maar ontving zeven gebruikte exemplaren in plaats van de betaalde nieuwe boeken. De gebruikte boeken vertonen tekenen van slijtage en notities van eerdere gebruikers. Dit is het tweede jaar op rij dat de klant deze ervaring heeft en voelt zich benadeeld door de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb nieuwe boeken besteld bij Iddink en betaald voor nieuwe boeken.
In het pakket zaten 7 gebruikte versies van de 15 bestelde versies.
Deze gebruikte versies heb ik niet gevraagd en bovendien zijn deze helemaal niet netjes (notities van vorige gebruikers etc…)
Dit is reeds het 2e jaar. Ze doen de mensen nieuwprijs betalen en leveren gebruikte boeken!!!!!
Graag had ik gekregen waarvoor ik betaald heb. Dit is geen eerlijke handel.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de goederen die ik besteld heb in ontvangst mag nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Iddink

Alle klachten over Iddink →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Iddink
Zo werkt het