Mijn Klacht:
Hallo.
Bestelling gedaan op 12-07-2019 bij uit de krant.nl onderdeel van zeus.nl betaling van 17.90 euro liep via Sisow.nl helaas nooit wat ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn bestelling krijg of mijn geld terug gestort
Klacht: Betaling gedaan via Sisow.nl
piemel op 15 augustus 2019 over Sisow.nl in de categorie Financiële hulpverlening
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Sisow.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste, Sisow is een financiële instelling die betalingen verzorgt voor vele webshops. Graag ontvangen we meer informatie (kenmerk, bedrag, uw IBAN nummer) omtrent uw transactie zodat we deze kunnen traceren. Deze mag u sturen naar [email protected] zodat wij dit uit...
Een klant heeft op 12 juli 2019 een bestelling geplaatst bij uit de krant.nl, waarvoor de betaling van 17,90 euro via Sisow.nl is verlopen. De klant heeft echter nooit de bestelling ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sisow.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sisow.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sisow.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sisow.nl
Heeft op 15 augustus 2019 om 10:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Sisow is een financiële instelling die betalingen verzorgt voor vele webshops. Graag ontvangen we meer informatie (kenmerk, bedrag, uw IBAN nummer) omtrent uw transactie zodat we deze kunnen traceren. Deze mag u sturen naar [email protected] zodat wij dit uit kunnen zoeken. We zien uw mail tegemoet.
Bij voorbaat dank!
Met vriendelijke groet, Sisow
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
