Geachte mevrouw de Kruyff, Hartelijk dank voor je melding. Je vaste bezorger is afwezig geweest. Het was ons en de bezorger niet gelukt om een vervanger te vinden. Komende week zou je de folders weer netjes moeten ontvangen. Mocht u...
Omdat heel het verhaal niet klopt ben telefonisch benaderd. En nu wordt het verhaal veranderd. Ben hier niet blij mee
Een klant heeft aangegeven deze week opnieuw geen folders van Spotta te hebben ontvangen, ondanks een eerdere belofte dat ze de volgende keer wel geleverd zouden worden. Hierdoor mist de klant wederom belangrijke reclames. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb deze week weer geen folders ontvangen.
Ik ben vorige week telefonisch benaderd , dat ik ze volgende keer (dus) nu wel zou ontvangen .
Maar weer niks, dus loop deze week weer reclames mis.
Dat ik ze morgen onderhand in de bus ontvang.
Bedrijven betalen geld voor de folders.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 augustus 2019 om 13:50 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 14 augustus 2019 om 19:29 geantwoord
(10)
Omdat heel het verhaal niet klopt ben telefonisch benaderd. En nu wordt het verhaal veranderd. Ben hier niet blij mee
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
