Mijn Klacht:
Zwembroekje gekocht , 1x aangehad en nu al kapot helaas.
Gewenste Oplossing:
Als ik een nieuw zwembroekje krijg ( dezelfde )
Klacht: Kapot zwembroekje
Dewi Markgraaff op 11 augustus 2019 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:
Hi Dewi, wat vervelend dat je zwembroekje kapot is! Heb je nog een bon of bankafschrift? Dan kun je hiermee terug naar het filiaal waar je deze hebt gekocht. Mocht je niet in de mogelijkheid zijn om dit te doen...
Een klant van Hunkemoller heeft een zwembroekje gekocht dat na één keer dragen al kapot ging. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hunkemoller in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hunkemoller een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hunkemoller
Heeft op 12 augustus 2019 om 13:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Dewi, wat vervelend dat je zwembroekje kapot is! Heb je nog een bon of bankafschrift? Dan kun je hiermee terug naar het filiaal waar je deze hebt gekocht. Mocht je niet in de mogelijkheid zijn om dit te doen of geen bon meer hebben, wil je dan mailen naar: [email protected] ? We helpen je graag verder. Liefs, Carlie
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
