Klacht: Bellen valt steeds uit, kan soms uren niet bellen, of gebeld worden.

tantefem op 08 augustus 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 8 augustus 2019

Een klant van Ziggo ervaart ernstige problemen met de telefoniedienst, waarbij zijn moeder soms urenlang niet kan bellen of gebeld worden. De verbinding valt regelmatig midden in gesprekken weg, en Ziggo wijst naar het goedkope abonnement als oorzaak van de problemen. De klant is ontevreden en geeft aan dat zijn moeder na de contractperiode van zes maanden direct zal overstappen naar een andere provider.

Mijn Klacht:

Mijn moeder in dit geval, kan soms uren niet bellen of gebeld worden.
Midden in het gesprek wordt de verbinding verbroken, en daarna terug bellen is onmogelijk .
Ziggo zegt dat ze een goedkoop abonnement heeft, en dat er dan teveel bellers op de lijn zitten.
Belachelijk voor woorden dit! Ze kan zichzelf niet verwoorden en verdedigen.
Ze zit jammer genoeg nog een half jaar aan Ziggo vast, maar zodra dit om is, gaat ze gelijk weg.
Ze heeft er geen goed woord voor over.

Gewenste Oplossing:

Helaas nooit tervreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie