Mijn Klacht:
Onze koelkast geeft een alarmsignaal af als de deur van de koelkast te lang open staat. Dit signaal is defect en geeft nu een continue alarmsignaal af, ook al is de koelkast dicht en sluit hij goed af. Dit probleem hebben we bij Samsung gemeld binnen de garantietermijn van 2 jaar en er was een reparatie gepland voor het probleem. Echter na 1 week verdween het probleem uit zichzelf en hebben we de reparatie geannuleerd. Na 1 maand kwam hetzelfde alarmsignaal weer terug, alleen was de garantietermijn van 2 jaar met een maand overschreden. Nu wilt Samsung geen service meer verlenen en dienen wij zelf te betalen voor de voorrij en eventuele reparatiekosten.
Gewenste Oplossing:
Een monteur die kosteloos langs komt voor een diagnose van het probleem.
