Klacht: Houdbaarheidsdatum

[email protected] op 05 augustus 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 5 augustus 2019

Een consument uit kritiek op Albert Heijn vanwege het gebruik van een onduidelijke code in plaats van een duidelijke houdbaarheidsdatum op verpakte fruitproducten. De code, die verwijst naar een specifieke week en dag, zou verwarrend zijn voor veel klanten, vooral voor ouderen, die mogelijk niet bekend zijn met dit systeem. De klager vindt dit misbruik van de onwetendheid van consumenten.

Mijn Klacht:

Op verpakte fruitproducten wordt geen duidelijke houdbaarheidsdatum meer vermeld maar een code, bijvoorbeeld B31. Dit betekent dat het product houdbaar is tot en met dinsdag van week 31 (De letter is de dag van de week beginnen met A en het cijfer is het weeknummer).
Veel consumenten weten niet het weeknummer uit hun hoofd en moeten goed nadenken welk cijfer bij welke dag hoort. Alleen bij navraag kwam ik er achter hoe het werkt. Absurd!
Dit is misbruik maken van de onwetendheid van de consument en veel ouderen zullen hier uberhaupt niets van begrijpen.

Gewenste Oplossing:

Als er een houdbaarheidsdatum die in een oogopslag voor iedereen begrijpelijk is. Bijvoorbeeld:
05-08-2019

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer