Klacht: het elastiek in de dames onderbroeken is vanslechte kwalliteit

lcvolkers op 03 augustus 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

HEMA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 3 augustus 2019

Een klant heeft klachten over de kwaliteit van het elastiek in de damesonderbroeken van HEMA. Na enkele wasbeurten blijken de onderbroeken niet meer te dragen omdat het elastiek stukgaat, wat de klant als teleurstellend ervaart gezien de prijs van het product.

Mijn Klacht:

we hebben altijd ondergoed van de hema en de laaste tijd zijn
debroeken na enkelen keren gewassen zijn niet meer tedragen
omdat het elastiek stuk gaat.
we hebben ze altijd weggedaan maar daar zijnze te duur voor

Gewenste Oplossing:

we hebben een broek die we altijd op kunnen sturen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM