Mijn Klacht:
Koop GEEN wasmachine of droger van het merk Samsung. Afgelopen week is onze wasmachine stuk gegaan na 4,5 jaar. Onze droger was al iets eerder stuk gegaan (na 4 jaar). Dit zijn producten die langer mee moeten gaan dan 4-4,5 jaar.
Wat bied samsung aan? Een aantrekkelijk aanbod voor het kopen van een nieuwe (lees 15 euro korting) of een reparatie van bijna 200 euro. Beide compleet geen toegevoegde waarde en voor het opmaken van de factuur voor wel of geen operatie wordt ook al 15 euro gevraagd (weg aantrekkelijk aanbod). Bij het stuk gaan van de wasmachine is ook een compleet stuk van de vloer gesneuveld door het vele water overlast.
Mijn tip: koop niks van samsung ze helpen je ook niet met oplossen en een aantrekkelijk aanbod …tja.
Overal op internet lees ik nu meer mensen met problemen met precies dezelfde droger, allemaal na 4 jaar stuk..
Gewenste Oplossing:
Als Samsung stopt met het verkopen van wasmachines en drogers, blijkbaar zijn ze hier niet capabel genoeg voor.
Een vergoeding van al het ongemak is op zijn plaats.
