Katja Roodbeen op 01 augustus 2019 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste Katja, Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw...
Samenvatting wordt geladen...
Gisteren een vaatwasser besteld.
In het totaal , betreffende een vraag over de lange levertijd, 45 minuten in de wacht gestaan.
Resultaat leveren binnen 24 uur niet mogelijk maar wel tussen 128 en 140 uur.
Een dag langer was akkoord maar 6 dagen wachten wijkt compleet af van jullie bekende slogan!!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Coolblue
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Coolblue nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 november 2019 om 10:03 geantwoord
Beste Katja,
Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw bericht nu aan de beurt!
Vervelend te zien dat het zo lang duurde om je vaatwasser te leveren. Wij begrijpen dat dit niet is wat je van Coolblue had verwacht. Het kan voorkomen dat de capaciteit van onze bezorgers vol zit, we zijn afhankelijk van deze capaciteit om je vaatwasser te leveren. Sorry voor de late levering.
Ik zie dat jij inmiddels je vaatwasser hebt ontvangen en ik wens je er nog veel plezier van.
Met vriendelijke groet,
Coolblue
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
