Mijn Klacht:
OP 24 juli heb ik in ah-filiaal Hammarskjoldhof in Utrecht, 31 Ecover producten gekocht, daardoor had ik recht op 40% korting.
Op 27 juli wilde ik 1 van de Ecover producten ruilen (wasverzachter €4,99 voor een wasmiddel €9,99).
Nu begon het allemaal goed, want het product kon ik wel omruilen, maar op de kassabon zag ik dat ik niet de korting gekregen.
Toen ik vroeg om de korting, had ik maar naar Hammarskjoldhof moeten gaan.
Gewenste Oplossing:
1) dat erkend wordt dat het niet uitmaakt waar je een product koopt en eventueel omruilt. en dat niet een medewerkster, omdat het even niet lukt om te rekenen ik de mededeling rkijg om maar naar het filiaal te gaan waar ik het product heb gekocht.
2) en dat ik de korting, volgens mij €2,- nog krijg (maar dat is als bijzaak geworden, het is meer een principezaak)
met vriendelijke groeten,
Remco de Jong
(10)
