Mijn Klacht:
Wederom weer zoon belachelijke reclame van jullie op tv kunnen jullie niks verzinnen dat het leuk is om maar de winkel te komen
Gewenste Oplossing:
Gewoon een leuke reclame dat kost net zo veel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hornbach has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 juli 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Verspaandonk, Bedankt voor uw feedback over onze huidige campagne. Wij betreuren het dat u onze tv-commercial als niet leuk heeft ervaren. Wij leggen u graag uit wat de gedachten achter deze campagne zijn. Natuurlijk zouden wij nooit, maar...
Een klant uitte kritiek op de reclame van Hornbach, die volgens hem niet aantrekkelijk is en geen uitnodiging biedt om de winkel te bezoeken. Hij vindt de inhoud van de reclame belachelijk en vraagt zich af of er geen betere ideeën te bedenken zijn. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hornbach
Heeft op 29 juli 2019 om 13:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
