Een passagier van Transavia heeft geklaagd over de slechte service tijdens een vertraagde vlucht, waarbij zij drie uur in het vliegtuig moesten blijven zonder voldoende verzorging. Na deze wachttijd werd hen meegedeeld dat de vlucht was geannuleerd en moesten zij naar huis, wat de klager als onacceptabel ervaart.
3 uur lang in een vliegtuig moeten blijven zitten waarbij er 1 glaasje water word uitgedeeld en ze daarna langs komen met het karretje om eten en drinken zelf te betalen en toch nog even van ons te profiteren, echt belachelijk!! En daarna naar paar uur word er gezegd jullie vlucht is gecanceld ga maar naar huis, wat een slechte service
Vergoeding
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
