Klacht: Nare medewerker in filiaal Dokkum

mcxx op 24 juli 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 24 juli 2019

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over een medewerker in de Albert Heijn in Dokkum, genaamd Tiny Plantinga. De klant beschrijft haar als onvriendelijk en niet behulpzaam, met incidenten zoals het weigeren van de verkoop van sigaretten en onvoorzichtig omgaan met pakketjes. Daarnaast voelt de klant zich ongemakkelijk door ongepaste opmerkingen die de medewerker zou maken.

Mijn Klacht:

Er is een medewerker (Tiny Plantinga) die vreselijk onvriendelijk is. Ze is weinig tot niet bereid om klanten te helpen. Laatst wilde ze me geen sigaretten verkopen. Ik weet niet waarom. Ook als ik een pakketje ophaal is ze erg onvoorzichtig met mijn pakketje en gooit ze het op de balie.
Maar als ik voorbij loop, mompelt ze ook dingen als ‘dom wijf’.
Ik kom nu alleen ’s avonds in de Albert Heijn omdat ze dan niet werkt.
Ik snap niet waarom ze zo gemeen is tegen haar klanten. Het is heel onprettig zo.

Gewenste Oplossing:

Dat Tiny op haar gedrag wordt aan gesproken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer